Wege und Strategien aus der Krise – Experten-Interview mit Claudia Schmitz | Intercommotion

Was macht diese Situation mit den Menschen? Welche Effekte erwartest Du für die Führungskräfte und Mitarbeiter in (kleineren) Unternehmen? Was braucht es, um zielgerichtet damit umzugehen?

Der Umgang mit Stress, Krisen welcher Art und komplexen Problemen ist seit jeher von hoher Bedeutung und wird nun eine noch wichtigere Kompetenz als zuvor. Dies gilt gleichermaßen für Führungskräfte wie auch für “normale” Mitarbeiter und natürlich auch für die Azubis. 

Wie bewertest Du die Rolle von HR (Human Resources / Human Relations / Personalwesen)? Was kann – oder sogar: muss – HR tun, um eventuell gegenzusteuern und die Organisation weiter zu stabilisieren?

Um ehrlich zu sein, ist HR akut überhaupt nicht wichtig, wenn nicht eingestellt wird und auch keine Weiterbildungen stattfinden. Es geht für meisten Unternehmen ums Überleben. Mittelfristig ist HR wieder wichtig, um für gute Arbeitsbedingungen zu sorgen, möglichst stressfreie Rahmenbedingungen herzustellen und passende Mitarbeiter weiterzuentwickeln.

Welche Sofortmaßnahmen können (kleinere) Unternehmen direkt ergreifen, um weiterhin handlungsfähig zu bleiben? Gibt es eventuell ganz konkrete Handlungsanweisungen, speziell aus Deiner Perspektive als Expertin für das Thema Berufsausbildung?

In der Tat können kleinere Unternehmen an unterschiedlichen Stellen angreifen und quasi sofort einige Dinge ändern. Dazu gehört zum Beispiel die Umstellung des gesamten internen Personalverwaltungssystems in digitale Form. Es sollte möglichst eine Online-Berufsschule zur zusätzlichen Unterstützung geben und dazu ist es nötig, die Ausstattung aller Mitarbeiter mit dem entsprechenden technischen Equipment, der Software und den Zugängen zu gewährleisten. Das hört sich jetzt vielleicht profan an, aber es geht mit dem Grundsätzlichen los: Meistens haben Azubis und technische Mitarbeiter heutzutage noch nicht mal mehr eine eigene E-Mail-Adresse. 

Welches Mindset bzw. Einstellung und welche Kompetenzen brauchen (kleinere) Unternehmen, um gestärkt aus dieser Krisensituation hervorzugehen? Wie zeigt sich das konkret?

Wie für viele Situationen im Leben braucht es auch – und in der Krise umso mehr – Optimismus. Ganz wichtig ist auch die persönliche Einstellung, nicht den Kopf in den Sand zu stecken, sondern vielmehr gezielt nach Chancen in dieser Krise zu schauen. 

Welche Rolle kann Digitalisierung spielen, um Antworten in der Krise zu finden? Können digitale HR-Lösungen einen Mehrwert bringen?

Digitalisierung spielt aus meiner Sicht eine ganz entscheidende Rolle auf sehr unterschiedlichen Ebenen, um in diesen Zeiten überhaupt arbeitsfähig zu sein. Ein zentraler Anker ist zunächst einmal eine digitale HR-Verwaltung. Weiterhin – beziehungsweise darin integriert – braucht es auch eine digitale Azubi-Verwaltung, etwa mit Berichtsheft, Versetzungsplan etc. E-Learning-Möglichkeiten runden diese digitale Infrastruktur ab.

Lass uns eine Plattitüde bemühen: Gemeinhin heißt es, dass jede Krise auch neue Chancen mit sich bringt. Wie bewertest Du das in diesem Kontext? Welche Chancen siehst Du und warum?

Ich glaube, dass diese Krise dazu führt, dass die bisher wenig digitalen Bereiche wie HR und die Berufsausbildung, wenn man es so ausdrücken will, letztlich “zwangsdigitalisiert” werden.

Auch wenn Du keine Hellseherin bist interessiert uns Deine Einschätzung: Welche Unternehmen bzw. Branchen werden aus Deiner Sicht am meisten profitieren, wenn die Krise wieder vorbei ist und so etwas wie “Normalität” einkehrt? Warum gerade die von Dir genannten?

Wenn wir jetzt mal im Bereich von HR und Berufsausbildung bleiben, dann sehe ich diejenigen IT-Unternehmen am Ende der Krise vorne, die diese digitalen Lösungen anbieten. Denn danach werden diese digitalen Prozesse in HR und in der Ausbildung letztlich für jeden wichtig.